Sustav za iznajmljivače smještajnih jedinica

Za razliku od web stranice za oglašavanje apartmana, hotela ili vila sustav pruža više funkcionalnosti. Povezivanje na vanjske kanale za upravljanje rezervacijama, prijavu gostiju u eVisitor, upravljanje računima prema gostima, obračune rezervacija po posebnom postupku oporezivanja (PPO) za agencije kao opciju...

Sustav za iznajmljivače smještajnih jedinica

Sustav za iznajmljivače u turizmu RedCode

U našoj ponudi nalazila se Web stranica za iznajmljivače. Izradu web stranica za iznajmljivače unaprijedili smo kroz vrijeme do te razine da to više nije samo web stranica već cijeli sustav. Takav sustav pruža Vam puno više od stranice na kojoj oglašavate apartmane ili slično. Danas smo na poziciji da možemo zaključiti da sve što Vam je potrebno za brzo, legalno, jednostavno i efikasno poslovanje je naš Sustav. Kako bi sustav bio cjelovit mora sadržavati sve alate koji su Vam potrebni: Mogućnost rezervacije i plaćanja određene smještajne jedinice, sinkronizacija rezervacija s velikim internetskim servisima za rezervaciju apartmana poput Booking.com ili Airbnb, Fiskalizacija računa te Prijava gostiju u sustav eVisitor direktno s Vaše Internet stranice. Točan popis mogućnosti sustava nalazi se niže.

Želimo naglasiti da je Sustav potpuno skalabilan i može se prilagoditi malim i velikim iznajmljivačima u turizmu čak i dodavanjem funkcionalnosti koje nisu nabrojene niže.

  • Za implementaciju kanala tipa Booking.com Naručitelj je obavezan dostaviti API i pristupne podatke za spajanje. Isto se odnosi i za spajanje eVisitor sustava i slične vanjske sustave.

Upravljanje smještajnim kapacitetima

Primjer upravljanja smještajnim objektom
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje sadržaja na više jezika
  • sortiranje smještajnih jedinica prema nazivu, ključnim riječima, lokaciji, broju odraslih osoba i djece
  • definiranje cjenika prema datumu/razdoblju s varijabilnom cijenom smještaja (cjenik prema sezoni)
  • dodavanje/brisanje/ažuriranje galerije bogate multimedijskim sadržajem (slike, video, virtualna šetnja)
  • dodavanje/brisanje/ažuriranje značajki smještajne jedinice te lokacije
  • definiranje lokacije i SEO naslova i opisa koji pomažu boljem rangiranju na tražilicama (Google)
  • pregled kalendara dostupnosti te izvoz statistike u .pdf format
  • pregled i upravljanje kanalima na koje je objekt spojen
  • pregled i upravljanje kategorije i potkategorije smještajnog kapaciteta
  • pregled i upravljanje specifikacijama smještajnog objekta
  • pregled i upravljanje sadržajima koje objekt nudi
  • pregled i upravljanje dodatnim troškovima objekta kao što je završno čišćenje
  • pregled i upravljanje distancama objekta, na primjer udaljenost od obale ili centra grada
  • pregled i upravljanje zanimljivim lokacijama u blizini smještajnog kapaciteta
  • pregled i upravljanje sobama objekta (broj spavaćih soba, dnevnih soba, kupaonica i slično)
  • pregled i upravljanje prodajnim politikama iznajmljivača
  • pregled i upravljanje ugovorima s vlasnikom (ako se radi o agenciji)
  • upravljanje Check in i Check out vremenima
  • pregled popunjenosti turističkog objekta ili same smještajne jedinice
  • upravljanje povezanim turističkim objektima
  • upravljanje znamenitostima u blizini turističkog objekta
  • upravljanje distancama (udaljenostima) od turističkog objekta kao što je centar grada ili plaža
  • slobodno zatvaranje dostupnih termina zbog nepredviđenih događaja

Upravljanje rezervacijama turističkih smještajnih jedinica

Primjer upravljanja rezervacijama Primjer upravljanja rezervacijama
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje rezervacija
  • automatska podjela rezervacija po kanalima (vlastita, privatna, direktna, s kanala)
  • pregled rezervacije putem kalendara
  • pregled i uređivanje stavaka rezervacija
  • podaci o nositelju rezervacije
  • pristup gosta interaktivnom Voucheru za njegovu rezervaciju
  • pregled recenzija Gostiju vezanih za specifičnu rezervaciju ili smještajni objekt (selektivni prikaz recenzija na web stranicama)
  • pregled i upravljanje obavijestima vezanim za rezervaciju (automatski mailovi ili mailovi Gostiju)
  • broj plaćenih rezervacija i broj rezervacija koje su na čekanju
  • sortiranje rezervacija prema statusu, smještajnoj jedinici ili pak pretraživanje prema ključnim riječima
  • pregled i ažuriranje perioda rezervacije, statusu, broju osoba (odraslih, djece do 12 i od 12 god.), detaljima gosta
  • Voucher (link) za pristup gosta rezervaciji
  • pregled Log zapisa rezervacije
  • pregled uplata vezanih za rezervaciju (predujmova ili punog iznosa rezervacije) te pregled načina plaćanja rezervacije
  • pregled cijena rezervacije i automatski izračun cijena i iznosa za plaćanje
  • pregled načina obračuna rezervacije (ako se radi o agenciji)
  • mogućnost Self Check In-a u smještajnu jedinicu (kroz Voucher)
  • mogućnost dostave koda za sef ili WIFI lozinke kroz Voucher
  • upravljanje statusima turističke rezervacije (plaćeno [prema vrsti plaćanja], plaćen predujam [prema vrsti plaćanja], na čekanju, stornirano, otkazano…)
  • svaka promjena statusa rezervacije se sinkronizira s povezanim kanalima
  • fiskalizacija računa plaćenih karticama sukladno Zakonu o fiskalizaciji
  • sustav za blagajničko poslovanje za plaćanja gotovinom kao opcija

Automatske obavijesti putem email-a za gosta, iznajmljivača i agenciju

  • nova rezervacija i status (plaćen predujam, plaćen cijeli iznos rezervacije)
  • obavijest o uspješnom ili neuspješnom plaćanju prilikom rezerviranja
  • različite obavijesti za različite načine plaćanja (kartice, uplata na račun, kanali)
  • podsjetnik za plaćanje preostalog iznosa (ako je plaćen samo predujam)
  • otkazana rezervacija od strane gosta ili od strane iznajmljivača ili od strane Agencije
  • podsjetnik za približavanje datuma dolaska gosta
  • obavijest dobrodošlice za gosta
  • obavijest s podacima gostu za samo prijavu u objekt (ako je definirano) s PIN-om za vrata i KOD-om za sef
  • zamolba za recenziju boravka prema gostu nakon boravka u smještajnom objektu

Gosti/eVisitor

Primjer eVisitor
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje gostiju rezervacije
  • sortiranje gosta prema imenu i prezimenu, adresi, emailu, telefonu ili pak pretraživanje prema ključnim riječima
  • pregled i ažuriranje podataka gosta (ime, prezime, adresa, email, telefon, dojam, spol, broju i vrsti isprave)
  • prijava gostiju na eVizotor kao opcija
  • knjiga gostiju koja je obavezni dokument
  • uređivanje prijave na eVisitor prema gostu ili rezervaciji

Posebna ponuda smještajnih cijena na web stranicama iznajmljivača turističkih kapaciteta

Posebne ponude
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje sadržaja posebne ponude odnosno promocija
  • sortiranje posebne ponude prema nazivu, ključnim riječima, broju odraslih osoba i djece
  • definiranje cijene prema datumu/razdoblju posebne ponude
  • prikaz smještajnih objekata posebne ponude u slider-u na web stranicama
  • definiranje SEO naslova i opisa koji pomažu boljem rangiranju na tražilicama (Google)

Višejezičnost web stranica

  • mogućnost samostalnog upisa prijevoda na druge jezike za sav dinamički sadržaj kao što su opisi objekata, blog članci, o nama sekcija i slično

Opće stranice na web stranicama

  • općim stranicama se smatraju sve informativne stranice kao što su O nama, Opći uvjeti poslovanja, Pravila privatnosti, Načini plaćanja, FAQ i slične
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje sadržaja stranice na web stranicama iznajmljivača
  • dodavanje/brisanje/ažuriranje galerije bogate multimedijskim sadržajem
  • definiranje SEO naslova i opisa koji pomažu boljem rangiranju na tražilicama (Google)

Novosti/vijesti/blog

Blog
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje sadržaja
  • dodavanje/brisanje/ažuriranje galerije bogate multimedijskim sadržajem
  • definiranje SEO naslova i opisa koji pomažu boljem rangiranju na tražilicama (Google)

Naslovni Slider na web stranici

  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje slidera
  • mogućnost definiranja teksta naslova i podnaslova
  • CTO tipka

Blagajna

  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranja svih primitaka i izdataka
  • statistika i sortiranje primitaka (gotovinom, karticama, avansom i transakcijama) i izdataka prema željenim razdobljima
  • obračun rezervacija prema PPO za Agencije
  • obračun rezervacija s troškovima portala prema portalima

Računi

  • pregled i dodavanje svih računa te export u .pdf format za printanje
  • statistika i sortiranje računa prema željenim razdobljima
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje pred definiranih stavaka računa
  • pregled i fiskaliziranje računa

Ponude za goste

Ponude za goste
  • kreiranje ponude za smještajni turistički objekt neovisno o sezonskom cjeniku
  • statistika i sortiranje računa prema željenim razdobljima
  • pregled, dodavanje, brisanje i ažuriranje pred definiranih stavaka računa
  • slanje ponude na email gosta jednim klikom direktno iz sustava
  • izvoz ponuda u .pdf format
  • izrada ponuda se može konfigurirati tako da privremeno zatvara dostupan termin na smještajnom objektu do prihvata ili odbijanja ponude od strane gosta

Statistika

Statistika Statistika smještajnih kapaciteta
  • pregled statistike po Iznajmljivaču
  • pregled statistike po smještajnom kapacitetu
  • pregled popunjenosti
  • pregled statistike gostiju
  • pregled financijske statistike
  • pregled profitabilnosti
  • svi pregledi statistike se mogu filtrirati prema datum od - datum do
  • mogućnost izvoza statistike u .xls ili .pdf format

Za agencije - Iznajmljivači i upravljanje Iznajmljivačima

Upravljanje iznajmljivačima
  • kreiranje, uređivanje, brisanje iznajmljivača
  • upravljanje vrstama Ugovora i općenito Ugovorima s iznajmljivačima
  • deaktivacija iznajmljivača
  • pregled i upravljanje lokacijama i objektima iznajmljivača partnera
  • pregled i upravljanje prodajnim kanalima iznajmljivača
  • pregled i upravljanje općim podacima iznajmljivača
  • portal za iznajmljivače partnere - vlastita prijava u sustav i pregled vlastitih objekata i rezervacija
  • automatske obavijesti iznajmljivačima vezane za njihove rezervacije
  • podjela na pravne ili fizičke osobe
  • izdavanje računa u ime i za ime iznajmljivača
  • pregled isplata iznajmljivaču i obveza prema iznajmljivaču

Dodatne moguće implementacije

  • implementacija eVisitora u sustav
  • sinkronizacija rezervacija te nedostupnosti apartmana/soba sa servisima Booking.com, Airbnb…
  • sinkronizacija rezervacija te nedostupnosti apartmana/soba s Google kalendarom
  • implementacija kartičnog plaćanja uz osnovni način plaćanja (PayPal, uplata na račun)
  • povezivanje ss žiro-računom za sinkronizaciju uplata ili mogućnost učitavanja bankovnog izvatka
  • jednostavna povezanost s MailChimp-om za slanje newslettera
  • mogućnost obuke za korištenje sustava za iznajmljivače smještajnih kapaciteta
  • bilo koja druga implementacija po želji Naručitelja
  • mogućnost izrade pratećih mobilnih aplikacija za pregled i upravljanje rezervacijama bilo kada i bilo gdje

Naš pristup

Iznajmljivače u turizmu dijelimo na one koji iznajmljuju vlastite kapacitete i agencije koje iznajmljuju tuđe kapacitete uz naknadu. Iznajmljivači koji iznajmljuju svoje kapacitete su nešto "lakša" kategorija jer im nije potreban obračun rezervacija po posebnom postupku oporezivanja. Takav je i naš pristup. Sustav za iznajmljivače koji nudimo je sposoban zadovoljiti i potrebe samostalnih iznajmljivača u turizmu i najvećih agencija s tisućama smještajnih jedinica.

  • 1

    Ponuda

    Izrada ponude je važan dio poslovanja koji odlučuje da li će posao pripasti nama ili konkurenciji. Većina naših ponuda nosi oznaku "poslovne tajne" jer je kroz ponudu napravljen popis svih koraka, komponenti i funkcionalnosti koje pojedini projekat zahtjeva. Kako bi ponuda sadržavala baš ono što klijent želi i treba je bitno temeljito odraditi svaki korak. Ozbiljnost upita je također faktor koji definira i našu ozbiljnost po pitanju pristupa izradi same ponude.

  • 2

    Programiranje

    Programiranje je ono što klijent očekuje od samog početka. Naši programeri su zbilja vrhunski i programiraju na najvišoj razini uz ispunjene prethodnih uvjeta - da im je 100% definirano što trebaju programirati. Programeri će testirati svaku liniju koda te upozoriti na nelogičnosti na koje su naišli. U tom dijelu će se revidirati svi prethodni koraci, a po potrebi i korigirati te prezentirati klijentu uz obrazloženja. Uz pretpostavku ispunjenja kvalitetno odrađenih svih koraka koji prethode samom programiranju mobilne aplikacije ili web stranice ili web aplikacije, rezultat treba biti iznadprosječan.

  • 3

    Testiranje (QA)

    Testiranje kvalitete izrađene mobilne aplikacije ili bilo kojeg drugog digitalnog proizvoda se izvodi najčešće od strane klijenta i njegovog tima, no moguće je, kao zasebnu uslugu, testiranje ugovoriti i s naše strane kao izvođača. Testove provodimo kroz automatizirane testove te ručne testove. Automatizirani testovi će pronaći funkcijske Bug-ove, ali neće detektirati nedostatke koji smanjuju kvalitetu korisničkog doživljaja - takozvani UX. Profesionalno testiranje se često smatra nepotrebnim troškom, ali baš uvijek se na kraju ispostavi da je bilo potrebno.

  • 4

    Faza poslije lansiranja

    Mobilna ili web aplikacija, web stranica ili nešto treće je konačno u produkciji i koriste je prvi korisnici. Pomislili bi da je tu posao završen, no baš suprotno. Prvo - malo publike zna za novu aplikaciju ili web stranicu, a drugo - pojavljuju se prve reakcije korisnika i polako, ali sigurno pojavljuju se ideje za dogradnje, optimizacije i potrebu za marketingom. Tehnologija se također stalno mijenja, trendovi se mijenjaju. Većina naših klijenata surađuje s nama na dugoročnoj bazi.

  • 5

    Marketing

    Sadržaj je svakako najbitnija stavka kod web stranica. Agresivni marketing će web stranice pozicionirati na dobru poziciju samo kratkoročno. Neće pomoći niti dobar tehnički SEO rezultat izrađen od strane nekih alata za analizu. Vaše web stranice jednostavno trebaju biti zanimljive i bogate sadržajem. Sa mobilnim aplikacijama je malo drugačija pozicija i ideja same aplikacije je na prvom mjestu. Kad za klijenta radimo marketing kampanje pazimo da su svi elementi u ravnoteži kako bi se marketing dugoročno pozitivno odrazio na kompletno poslovanje. Kratkoročno kupovanje "klikova" nije cilj.

  • 6

    Održavanje

    Već prilikom analize potreba klijenta mislimo o održavanju i održivosti sustava. Ako je sustav jednostavan i neće se bitno nadograđivati, u roku od cca 5 godina nije mu potrebno niti održavanje jer ćemo kod izrade koristiti robusne tehnologije dugog vijeka. U portfelju imamo sustave iz 2018. godine koji uredno rade i dalje bez zahvata na njima. Ako je sustav kompleksan i jednostavno treba biti rađen na najnovijim tehnologijama, tada pomaže optimizacija na način izrade komponenti koje čine sustav pa se i održavanje svodi na zahvate na pojedinoj komponenti što opet maksimalno racionalizira trošak održavanja.

Naše tehnologije

Php

Php

Flutter

Flutter

Hasura

Hasura

Figma

Figma

mysql

mysql